Refund policy

Returns & Exchanges Policy

Returns: You may request a return within 3 days of receiving your order. Items must be unused, in their original packaging, with the receipt.

Exchanges: You may request an exchange within 7 days of receiving your order, under the same conditions.

Defective, damaged or wrong items: If you receive an item that is defective, damaged or different from what you ordered, please let us know on the same day you receive it. In this case, Mommy & Me covers the return or exchange shipping cost.

Returns or exchanges for customer reasons (change of mind, size, etc.): shipping costs are paid by the customer.

How to request: contact us on WhatsApp 06 400 008.

Refunds: refunds are issued in cash after the item is inspected.

سياسة الإرجاع والتبديل

الإرجاع: يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه، بشرط أن يكون غير مستعمل وبعبوته الأصلية ومع الفاتورة.

التبديل: يمكنك طلب تبديل المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بنفس الشروط.

المنتجات المعيبة أو التالفة أو الخاطئة: إذا وصلك منتج معيب أو تالف أو غير الذي طلبته، يرجى إبلاغنا في نفس يوم الاستلام. في هذه الحالة تتحمل Mommy & Me تكلفة الإرجاع أو التبديل.

الإرجاع أو التبديل لسبب يخص الزبون (مثل تغيير الرأي أو عدم ملاءمة القياس): تكلفة الشحن على الزبون.

كيفية الطلب: تواصل معنا على واتساب 06400008.

الاسترداد: يتم استرداد المبلغ نقداً بعد فحص المنتج.